Обязанности
- Техническая поддержка и консультирование пользователей
- Ведение базы обращений пользователей (Service Desk)
- Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии. Контроль технического состояния оборудования, выполнение диагностики периферийного оборудования
- Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании
- Инвентаризация технических и программных средств
- Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов
- Сопровождение мероприятий, проходящих онлайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр.)
- Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Консультирование пользователей (взаимодействие с ПО и техникой, эксплуатация техники, решение возникающих проблем и пр.)
- Техническое обслуживание мультимедиа комплексов; Перемещение, настройка и установка техники
Требования
- Образование неполное высшее
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
- Знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне администратора, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО
- Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их быстро и эффективно устранять; Умение подключать и настраивать периферийное оборудование, менять картриджи и тонеры в принтерах, копирах и факсах
- Знание английского для чтения документации; Опыт пуско-наладки различной мультимедийной техники - проекционной, TV, видеонаблюдения, акустической техники, систем управления; Умение работать в Mac OS; Знание возможностей программ для ВКС (Zoom, MS teams и др.) и трансляции (OBS и др.)
Личные качества: навык общения с людьми, помощь в решении технических проблем.
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде. Отсутствие вредных привычек
Условия
- Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные
- Заработная плата от 50 000 до 57 000 рублей до вычета налогов
- Пятидневная рабочая неделя, в основном с 9:00 до 17:45 (привязка к учебному процессу), но периодически при возникновении необходимости возможен ненормированный рабочий график (вызов на работу в выходные дни за отгулы и двойную оплату)
- Место работы: Санкт-Петербург, Университетская набережная, 7-9-11
Контактное лицо
Стрелкова Алина Сергеевна
Специалист отдела
Управление по работе с персоналом
тел. +7 (812) 326-49-50 (внутр. 60-84)
e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Метки: Административный персонал