Обязанности
- Опрос населения по различным темам (социальные, экономические и т.п.) с помощью специализированного программного обеспечения
- Проведение опроса по специально подготовленным опросным формам в соответствии с инструкциями в формах/общими инструкциями колл-центра
- Своевременная корректировка работы по опросу в соответствии с обратной связью специалиста, контролирующего сбор данных
- Следование распорядку работы колл-центра: своевременное начало рабочего дня и его окончание, следование графику отдыха и работы в течение рабочего дня
- Выполнение иных рабочих поручений специалистов, контролирующих сбор данных в колл-центре
Требования
- Образование среднее профессиональное (социология, экономика, менеджмент)
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Приветствуется опыт работы в сфере исследований, оператором колл-центра
- Знание алгоритмов эффективной коммуникации
- Успешное практическое применение алгоритмов эффективной коммуникации
- Навыки грамотной устной и письменной речи
- Навыки работы с ПК:
- Знание MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Навыки работы в SPSS, Анкетолог, Google формы будут преимуществом
Личные качества: коммуникабельность, внимательность, исполнительность, умение четко следовать инструкциям
Условия
- Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается Бессрочный Трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные
- Срок испытания — 3 месяца
- График: пятидневная рабочая неделя, с 16:00 до 20:00. Перерыв на обед во временной промежуток по усмотрению работника
- Заработная плата до 19 496 рублей до вычета налогов
- Полностью оборудованное рабочее место
- Место работы: Санкт-Петербург, ул. Смольного, д.1/3, Ресурсный центр «Центр прикладной социологии»
Контактная информация
Наталья Борисовна Нартова
Ведущий специалист
Управление по работе с персоналом
+7 (812) 326-49-50
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Метки: Административный персонал